Les Espagnols expriment des points de vue contradictoires sur l'impact de l'IA dans une nouvelle étude réalisée par MARCO. Si 68 % des personnes interrogées pensent que l'IA leur facilitera la vie, 76 % d'entre elles craignent qu'elle ne menace leur emploi.
- 76 % craignent que l'IA ne crée des préjugés sociaux
- La moitié des consommateurs espagnols reconnaissent le rôle fondamental de l'IA dans la rédaction de textes et la génération d'images, mais ignorent ses autres applications.
Madrid, 21 février 2024 - Une nouvelle étude menée par MARCO en collaboration avec l'entreprise pionnière en matière de technologie de recherche Cint met en évidence la complexité des opinions et les sentiments mitigés entourant l'adoption de l'intelligence artificielle (IA) dans divers aspects de la vie contemporaine. La troisième édition du MARCO Global New Consumers Report 2024 révèle un contraste frappant : alors que l'on craint les pertes d'emploi, on s'attend également à ce que l'IA conduise à une vie plus confortable, ce qui démontre la complexité des perceptions générées par l'intelligence artificielle. L'étude a été réalisée entre décembre 2023 et janvier 2024, auprès d'un échantillon diversifié de 7 300 consommateurs issus de 11 pays (Afrique du Sud, Allemagne, Brésil, Espagne, États-Unis, France, Italie, Maroc, Mexique, Portugal et Royaume-Uni). Cint a joué un rôle crucial en atteignant le public visé par l'étude et en recueillant des données complètes.
Contrairement à l'édition précédente de l'étude, ce nouveau MARCO Global Consumer Report marque un changement significatif en introduisant des questions approfondies sur l'intelligence artificielle (IA). Par conséquent, les résultats de cette année offrent une exploration innovante de l'évolution des habitudes de consommation autour de cette technologie qui progresse rapidement.
À l'échelle internationale, les résultats mettent en évidence les sigLes résultats à l'échelle internationale consommateurs concernant l'IA. Ils sont 74 % à exprimer leur inquiétude quant au potentiel de l'IA à générer des préjugés et des comportements humains indésirables, tandis que 58 % considèrent l'IA comme une menace pour l'humanité. En Espagne, cette inquiétude est légèrement supérieure aux chiffres mondiaux, puisque 76 % des personnes interrogées s'inquiètent de la capacité de l'IA à générer des préjugés et d'autres comportements négatifs. En outre, plus de 60 % des personnes interrogées considèrent que l'IA constitue une menace croissante pour l'humanité, ce qui souligne le malaise grandissant que suscite cette technologie en évolution rapide.
"L'IA peut sembler intimidante, mais l'éducation et la sensibilisation sont essentielles. Comprendre la technologie et ses implications donne du pouvoir aux gens et aide à démystifier les craintes entourant l'IA. À mesure que nous avançons, la promotion d'une culture de l'éducation sera essentielle pour exploiter les possibilités qu'offre l'IA d'améliorer nos vies", déclare Didier Lagae, fondateur et président exécutif de MARCO.
À l'heure où les industries subissent une transformation numérique, il sera essentiel de comprendre et de répondre à ces préoccupations pour favoriser une relation positive entre la technologie et la main-d'œuvre. Malgré ces inquiétudes, une majorité de 68 % des personnes interrogées restent optimistes quant au potentiel de l'IA à simplifier et à améliorer leur vie. Notamment, près de 70 % des Espagnols sont optimistes quant au pouvoir de transformation de l'IA. À l'échelle internationale, les Brésiliens arrivent en tête du classement des optimistes (88 %), tandis que les Américains semblent les plus prudents (57 %), ce qui témoigne d'un plus grand scepticisme à l'égard de la technologie.
En ce qui concerne les outils d'IA les plus connus, la plupart des consommateurs espagnols (51 %) reconnaissent le rôle de l'IA dans la création et l'édition d'images, suivie par la rédaction de textes (49,57 %). Toutefois, ils sont moins nombreux à connaître l'utilisation de l'IA dans les véhicules autonomes (35,53 %), l'éducation (38,83 %), les soins de santé (32,09 %), l'agriculture et l'élevage (14,33 %), et encore moins nombreux (11,89 %) à citer d'autres applications. Ces chiffres indiquent la prévalence croissante de l'IA dans les activités quotidiennes.
Méthodologie : L'enquête vise à explorer et à analyser les attitudes et les connaissances des consommateurs concernant l'intelligence artificielle (IA) dans 11 marchés clés. Menée entre décembre 2023 et janvier 2024, elle fournit un aperçu complet des opinions actuelles sur des questions mondiales.
L'enquête a été menée auprès de plus de 7 300 participants issus de milieux culturels, économiques et technologiques différents en Allemagne, au Brésil, en Espagne, aux États-Unis, en France, en Italie, au Maroc, au Mexique, au Portugal, au Royaume-Uni et en Afrique du Sud. Cette sélection a été conçue pour fournir une vision holistique du comportement des consommateurs au niveau mondial.
Un questionnaire structuré couvrait divers sujets, notamment la consommation de médias, l'engagement envers les marques, les applications de l'IA, le développement durable et la culture du travail. Les personnes interrogées ont répondu à la fois à des questions fermées et à des questions ouvertes, ce qui a permis une analyse à la fois quantitative et qualitative. Le rapport complet réalisé par le département de recherche de MARCOen collaboration avec Cint est disponible à l'adresse suivante: http://themarcosurvey.com.
À propos de MARCO
MARCO est l'agence de communication mondiale indépendante basée à Madrid qui, parmi les grandes agences, obtient les meilleures notes auprès de ses clients, selon le dernier rapport PR SCOPE 2023*.
Spécialisée dans la construction de marques et la gestion de la réputation, l'agence est dirigée par Noelia Cruzado et Diana Vall, co-directrices générales de MARCO. Constituée d'une équipe de près de 200 consultants, elle possède ses propres bureaux à Madrid, Barcelone, Lisbonne, Paris, Bruxelles, Milan, Berlin, Munich, Londres, Miami, Mexico, São Paulo, Casablanca, Johannesburg, Abidjan et Nairobi, ainsi que des bureaux MSL affiliés dans plus de 100 marchés.
MARCO est un pionnier dans la présentation des nouveaux paradigmes de la communication, qui consistent à dépasser les frontières obsolètes. C'est pourquoi elle est la première agence de communication à produire une série documentaire intitulée "Les nouvelles frontières de la communication", disponible sur Amazon Prime Video et sur son propre site web. La série documentaire est basée sur la méthodologie brevetée de MARCO, connue sous le nom de TFCOM® (Transcending Communication Frontiers).
MARCO a acquis le magazine Ejecutivos et a relancé Ejecutivos.es dans le but de se positionner comme le média en ligne hispanophone de référence dans le secteur de l'économie et des affaires en Espagne et en Amérique latine. Elle a également acquis la société de conseil Africa Communications Group (ACG) afin de maximiser sa portée géographique en Afrique subsaharienne. MARCO a également acquis récemment la société de production Carmela, afin de renforcer sa capacité à produire des spots publicitaires nationaux et internationaux de premier ordre, ainsi que des vidéos pour le contenu de marque.
Son fondateur et président exécutif, Didier Lagae, a été directeur général adjoint chez Edelman, responsable de la gestion de la réputation pour la région EMEA chez Weber Shandwick, responsable des communications externes pour la région EMEA chez Levi's, et responsable mondial des communications chez The Body Shop. Didier Lagae a été élu Professionnel Européen et Mondial de l'Année 2019 en Relations Publiques par PRWeek et les Stevie Awards, respectivement, à l'occasion de la publication de son livre "Country Brand, a Branded Country". Didier est également un Leader Climatique pour le projet The Climate Reality d'Al Gore.
*PR SCOPE 2023 - catégorie de cabinets de conseil ayant plus de 15 clients participant à la vitrine.
À propos de Cint : Cint est une entreprise pionnière dans le domaine des technologies de recherche (ResTech). Sa plateforme, The Cint Exchange, est le plus grand marché d'échantillons au monde pour les études de marché numériques. Les clients utilisent Cint Exchange pour publier des questions d'enquête et recevoir des réponses de plus de 300 millions de personnes dans 130 pays qui ont consenti à partager leurs opinions, leurs motivations et leurs comportements en échange d'une rémunération. Ils utilisent ensuite ces réponses pour développer des stratégies commerciales, mener des recherches confidentielles, mesurer avec précision l'impact de la publicité numérique, etc. Clint alimente la curiosité du monde.
Cint Group AB (publ), coté au Nasdaq de Stockholm (STO : CINT), compte plus de 1 000 employés dans le monde. Ses bureaux sont situés à Stockholm, Londres, New York, Japon, Nouvelle-Orléans, Singapour, Gurgaon et Sydney, entre autres.Pour plus d'informations, contactez :
Víctor Castell -marco- 626 236 341