MARCO, agence internationale indépendante spécialisée dans la communication et le marketing, a été choisie par Meliá Hotels & Resorts pour diriger la stratégie de réseaux sociaux et de marketing d'influence de son portefeuille d'établissements urbains en Allemagne, qui comprend le Meliá Berlin, le Meliá Frankfurt City et le Meliá Düsseldorf.
Cette collaboration marque un nouveau chapitre pour Meliá en Allemagne, axé sur le renforcement de la visibilité de la marque, la création d’une communauté numérique plus soudée et la mise en valeur du positionnement de « The Level », l’expérience hôtelière haut de gamme de Meliá, grâce à une narration authentique et à des contenus créés par des influenceurs.
Dans le cadre de ce partenariat, MARCO et mettra en œuvre une stratégie globale de marketing sur les réseaux sociaux et d'influence, destinée à harmoniser la présence de la marque en Allemagne (@meliahtlresorts), tout en mettant en valeur la personnalité unique de chaque destination : l'énergie créative de Berlin, le raffinement cosmopolite de Francfort et le charme élégant de Düsseldorf.
Cette stratégie mettra l'accent sur le contenu émotionnel, la pertinence culturelle locale et l'engagement communautaire, en alliant une créativité d'exception, des récits axés sur les réseaux sociaux, une amplification médiatique payante et des collaborations avec des créateurs allemands qui partagent les valeurs de Meliá et son esprit méditerranéen.
« Notre ambition est de renouer avec l’âme authentique de chaque ville tout en renforçant le positionnement haut de gamme de Meliá en Allemagne », déclare Erika Cobos, directrice du marketing pour l’Europe chez Meliá Hotels International. « Nous recherchons une vision stratégique solide et une compréhension approfondie de la culture numérique, de l’écosystème des influenceurs et de l’art de raconter des histoires, le tout en parfaite adéquation avec notre philosophie de marque : “Soul Matters” ».
Dans le cadre de cette collaboration, MARCO en charge l’ensemble des activités, de la stratégie sur les réseaux sociaux et la gestion de contenu aux campagnes de marketing d’influence et aux partenariats avec des créateurs de contenu. Ce faisant, l’entreprise cherchera à la fois à développer et à fidéliser sa communauté, notamment par le biais de campagnes payantes de diffusion sur les réseaux sociaux, ainsi que de campagnes locales, culturelles et saisonnières. L’ensemble de ces actions s’appuiera sur une production de contenu conforme aux directives mondiales de Meliá en matière de réseaux sociaux.
Cette approche vise à inspirer tant les voyageurs internationaux que le public local grâce à des expériences authentiques, des récits humains et une narration axée sur les destinations, positionnant ainsi Meliá comme le lieu où loisirs et affaires cohabitent naturellement.
« Les voyageurs d’aujourd’hui recherchent l’authenticité, un lien émotionnel et des expériences enrichissantes », explique Kim Piquet, directrice du numérique et responsable des marchés internationaux chez MARCO. « En collaboration avec Meliá, nous souhaitons développer une présence sur les réseaux sociaux qui soit à la fois ambitieuse et inspirante, capable de mettre en valeur non seulement les hôtels, mais aussi l’âme des villes. »
Cette collaboration se déroulera tout au long des années 2025 et 2026 à travers des campagnes intégrées, des partenariats avec des créateurs et des actions axées sur les réseaux sociaux, destinées à renforcer la présence de Meliá sur le marché allemand et au-delà.