Los españoles expresan opiniones contradictorias sobre el impacto de la IA en un nuevo estudio MARCO. Mientras que el 68% de los encuestados cree que la IA les hará la vida más fácil, el 76% también teme que amenace sus puestos de trabajo.
- Al 76% le preocupa que la IA pueda crear prejuicios sociales
- La mitad de los consumidores españoles reconoce el papel fundamental de la IA en la escritura de textos y la generación de imágenes, pero desconoce otras aplicaciones
Madrid, 21 de febrero de 2024 - Un nuevo estudio realizado por MARCO en colaboración con la empresa pionera en tecnología de investigación Cint pone de manifiesto la complejidad de opiniones y sentimientos encontrados en torno a la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) en diversos aspectos de la vida contemporánea. La 3ª edición del MARCO Global New Consumers Report 2024 revela un sorprendente contraste: mientras que existe el temor a la pérdida de puestos de trabajo, también existe la expectativa de que la IA conducirá a una vida más cómoda, lo que demuestra las intrincadas percepciones generadas por la inteligencia artificial. El estudio se realizó entre diciembre de 2023 y enero de 2024, con una muestra diversa de 7.300 consumidores de 11 países (Alemania, Brasil, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Marruecos, México, Portugal, Reino Unido y Sudáfrica). Cint desempeñó un papel crucial para llegar al público de la investigación y recopilar datos exhaustivos.
A diferencia de la edición anterior del estudio, este nuevo Informe MARCO sobre Consumo Global marca un cambio significativo al introducir preguntas en profundidad sobre inteligencia artificial (IA). Como resultado, los resultados de este año ofrecen una exploración innovadora de la evolución de los hábitos de consumo en torno a esta tecnología en rápido avance.
A nivel internacional, los resultados ponen de manifiesto la preocupación de los consumidores por la IA. Un sorprendente 74% expresa su aprensión ante el potencial de la IA para generar prejuicios y comportamientos humanos indeseables, mientras que el 58% la considera una amenaza para la humanidad. En España, esta preocupación es ligeramente superior a las cifras mundiales, con un 76% preocupado por la capacidad de la IA para crear prejuicios y otros comportamientos negativos. Además, más del 60% considera que la IA es una amenaza creciente para la humanidad, lo que subraya el creciente malestar por esta tecnología en rápida evolución.
"Aunque la IA pueda parecer desalentadora, la educación y la concienciación son fundamentales. Comprender la tecnología y sus implicaciones capacita a las personas y ayuda a desmitificar los temores que rodean a la IA. A medida que avanzamos, el fomento de una cultura de la educación será esencial para aprovechar las oportunidades de la IA para mejorar nuestras vidas", afirma Didier Lagae, fundador y presidente ejecutivo de MARCO.
A medida que las industrias se someten a la transformación digital, comprender y abordar estas preocupaciones será crucial para fomentar una relación positiva entre la tecnología y la mano de obra. A pesar de estas preocupaciones, una mayoría del 68% sigue siendo optimista sobre el potencial de la IA para simplificar y mejorar sus vidas. En particular, casi el 70% de los españoles son optimistas sobre el poder transformador de la IA. A nivel internacional, los brasileños encabezan el ranking de optimismo (88%), mientras que los estadounidenses parecen los más cautelosos (57%), lo que refleja un mayor escepticismo hacia la tecnología.
En cuanto a las herramientas de IA más reconocidas, la mayoría de los consumidores españoles (51%) reconoce el papel de la IA en la creación y edición de imágenes, seguida de la escritura de textos (49,57%). Sin embargo, son menos los que conocen el uso de la IA en vehículos autónomos (35,53%), educación (38,83%), sanidad (32,09%), agricultura y ganadería (14,33%), y aún menos (11,89%) citan otras aplicaciones. Estas cifras indican la creciente prevalencia de la IA en las actividades cotidianas.
Metodología: La encuesta pretende explorar y analizar las actitudes y conocimientos de los consumidores en relación con la inteligencia artificial (IA) en 11 mercados clave. Realizada entre diciembre de 2023 y enero de 2024, ofrece una instantánea completa de las opiniones actuales sobre cuestiones globales.
En la encuesta participaron más de 7.300 personas de diversos entornos culturales, económicos y tecnológicos de Alemania, Brasil, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Marruecos, México, Portugal, Reino Unido y Sudáfrica. Esta selección se diseñó para ofrecer una visión holística del comportamiento global de los consumidores.
Un cuestionario estructurado abarcaba diversos temas, como el consumo de medios de comunicación, el compromiso con la marca, las aplicaciones de IA, la sostenibilidad y la cultura laboral. Los encuestados respondieron tanto a preguntas cerradas como abiertas, lo que permitió realizar un análisis cuantitativo y cualitativo. El informe completo realizado por el departamento de investigación MARCOen colaboración con Cint está disponible en http://themarcosurvey.com.
Acerca de MARCO
MARCO es la agencia de comunicación global independiente con sede en Madrid con la mejor valoración de los clientes entre las grandes agencias, según el último informe PR SCOPE 2023*.
Especializada en la construcción de marca y la gestión de la reputación, la agencia está dirigida por Noelia Cruzado y Diana Vall como co-CEOs MARCO. Formada por un equipo de casi 200 consultores, cuenta con oficinas propias en Madrid, Barcelona, Lisboa, París, Bruselas, Milán, Berlín, Múnich, Londres, Miami, Ciudad de México, São Paulo, Casablanca, Johannesburgo, Abiyán y Nairobi, así como con oficinas afiliadas de MSL en más de 100 mercados.
MARCO es pionero en presentar los nuevos paradigmas de la comunicación, que consisten en trascender fronteras obsoletas. Por ello, es la primera agencia de comunicación en producir una docuserie, Las "Nuevas Fronteras de la Comunicación" disponible en Amazon Prime Video y en su propia web. La docuserie se basa en la metodología patentada por MARCO, conocida como TFCOM® (Transcending Communication Frontiers).
MARCO ha adquirido la revista Ejecutivos y ha relanzado Ejecutivos.es con el objetivo de posicionarla como el medio online de habla hispana de referencia en el sector económico y empresarial en España y Latinoamérica. También ha adquirido la consultora Africa Communications Group (ACG) para maximizar su alcance geográfico en el África Subsahariana. MARCO también ha adquirido recientemente la productora Carmela, para reforzar su capacidad de producción de spots publicitarios nacionales e internacionales de primer nivel, así como vídeos para branded content.
El fundador y Executive Chairman de MARCO, Didier Lagae, fue Deputy General Manager de
Edelman, Head of Reputation Management EMEA en Weber Shandwick y Directivo en Weber
Shandwick Iberia, External Communications Manager EMEA de Levi’s y Global Head of
Communications en The Body Shop. Didier Lagae fue nombrado en 2019 European y Global PR
Professional of the Year por los PRWeek y Stevie Awards, respectivamente, coincidiendo con la
publicación de su libro ‘Marca País, un País como Marca’. Didier es Líder Climático por The Climate
Reality Project de Al Gore.
*PR SCOPE 2023 - categoría de consultorías con más de 15 clientes que participan en el escaparate.
Acerca de Cint: Cint es una empresa pionera en tecnología de investigación (ResTech). Su plataforma, The Cint Exchange, es el mayor mercado de muestras del mundo para la investigación digital de mercados. Los clientes utilizan Cint Exchange para publicar preguntas de encuestas y recibir respuestas de más de 300 millones de personas de 130 países que han consentido en compartir sus opiniones, motivaciones y comportamientos a cambio de una cuota. A continuación, utilizan estas respuestas para desarrollar estrategias empresariales, realizar investigaciones confidenciales, medir con precisión el impacto de la publicidad digital, etc. Clint alimenta la curiosidad del mundo.
Cint Group AB (publ), que cotiza en el Nasdaq de Estocolmo (STO: CINT), cuenta con más de 1.000 empleados en todo el mundo. Tiene oficinas en Estocolmo, Londres, Nueva York, Japón, Nueva Orleans, Singapur, Gurgaon y Sydney, entre otros lugares.Para más información, póngase en contacto con:
Víctor Castell -marco- 626 236 341