El estreno en Kinépolis reunió a cerca de 200 invitados de los sectores empresarial, institucional y de la comunicación.
La consultora de comunicación MARCO acaba de estrenar la segunda temporada de su docuserie Las nuevas fronteras de la comunicación. Para celebrarlo, organizó ayer un evento que reunió a cerca de 200 representantes de los sectores empresarial, político, institucional y de la comunicación en el estreno celebrado en Kinépolis Madrid Diversia. Realizada por el departamento audiovisual MARCO, la primera temporada ha superado ya las 240.000 visualizaciones. Este lanzamiento marca un nuevo hito, posicionándose como la primera producción de estas características realizada por una consultora de comunicación.
La segunda temporada de Las Nuevas Fronteras de la Comunicación explora El Nuevo Consumidor y los cambios en los hábitos de consumo surgidos tras la pandemia. También destaca la evolución postpandémica en curso en múltiples sectores. Nuevos retos como la sostenibilidad, el cambio climático, la inteligencia artificial, la salud y la hiperconectividad están configurando el futuro de la comunicación y el marketing, obligando a las empresas a adaptarse en respuesta a las nuevas demandas y necesidades de la sociedad.
Entre los invitados se encontraban varios de los 28 participantes que aparecen en la docuserie, quienes compartieron sus perspectivas sobre el concepto de El Nuevo Consumidor. Jorge Alonso, Director de Marketing de la División Europea del Grupo Calvo, los describió como "más informados y conectados, con un acceso mucho más rápido a la información, en los que la transparencia y la sostenibilidad forman parte integral de su experiencia y recorrido como clientes". Joao Teixeira, Country Manager Iberia de Bonduelle, los caracterizó como "más preocupados por sus hábitos de consumo, la sostenibilidad y el impacto medioambiental, así como por las implicaciones futuras para las próximas generaciones". Por su parte, David Campano, Country Manager España e Italia de Visit Finland, aportó su visión sobre la evolución del perfil del viajero moderno: "Tanto nosotros como Finlandia como destino hemos notado los cambios del nuevo consumidor".
El consumidor moderno está marcado por la evolución de sus relaciones con las marcas y su entorno de trabajo. Philippe Jiménez, Director General de IWG España, declaró: "El consumidor actual es espontáneo, exigente y responsable, pero también volátil e impaciente. Vivimos en una sociedad fluida en la que se espera un consumo instantáneo con solo pulsar un botón".
Enrique Dans, profesor del IE, escritor, colaborador en medios de comunicación y comentarista de tecnología, destacó: "El nuevo consumidor refleja tendencias que hemos visto evolucionar claramente. La pandemia reforzó algunas de ellas, como la sostenibilidad, la mayor preocupación por la privacidad en relación con la tecnología y la aparición de la IA, que está llamada a transformar nuestra forma de interactuar con el mundo. Estos cambios están aún en sus primeras fases".
Durante el estreno, conducido por Ludi García, responsable de Iberia en MARCO, el debate se centró en cómo El Nuevo Consumidor ha reconfigurado la comunicación y las expectativas puestas en las distintas partes interesadas, incluidas las marcas, las instituciones y los responsables políticos. "Entender el mundo y su realidad en evolución ha sido nuestro motor para esta nueva edición. Entender al nuevo consumidor es un reto que trasciende a todos los sectores representados en la docuserie".
En este sentido, Didier Lagae, fundador y presidente ejecutivo de MARCO y productor ejecutivo de Las nuevas fronteras de la comunicación, compartió los objetivos de la producción de esta segunda temporada: "Tras el éxito de la primera temporada, que alcanzó las 240.000 visualizaciones, esta nueva temporada se centra en el cambio pospandémico y el nuevo consumidor. A través de los cinco sectores explorados en este episodio resumen, somos testigos de la transformación que han experimentado, en particular tras la pandemia, con el consumidor moderno en el centro, con el apoyo de nuestra metodología patentada TCFOM (Transcendiendo las Fronteras de la Comunicación)".
En representación del sector de la comunicación, Miguel López Quesada, Director de Dircom (Asociación Española de Directivos de Comunicación), hizo una reflexión antes de la proyección: "Gracias MARCO por dedicar tiempo y recursos a investigar y entender cómo está cambiando el mundo. La IA, en particular la IA generativa, está creando oportunidades pero también retos, donde la ética debe jugar un papel central en nuestra interacción con esta nueva tecnología. Es esencial que las técnicas de investigación de mercado se apliquen al sector de la comunicación: debemos escuchar y estar cerca de todos los públicos. La transparencia y la autenticidad son valores que el nuevo consumidor, cada vez más consciente, exige más que nunca. Antes, el marketing tenía un enfoque más funcional, pero ahora debe tener un propósito y apelar a conceptos sociales mucho más significativos".
A continuación se proyectó un resumen de 30 minutos de los cinco episodios. La docuserie abarca:
- El auge del comercio electrónico: examinar la revolución de las compras en línea desde la pandemia y los retos de sostenibilidad que plantea.
- El nuevo turista: explorar el renacimiento del sector de los viajes y su cambio hacia prácticas empresariales más conscientes, comprometidas y eficientes.
- La nueva movilidad y las ciudades de hoy: debate sobre la lucha contra el cambio climático en los entornos urbanos, el auge del trabajo a distancia y la expansión de los espacios de oficina flexibles.
- Alimentación, bebidas y hostelería: análisis del creciente interés de los consumidores por la salud y la sostenibilidad, el auge de los servicios de comida para llevar y de reparto, y la importancia de las cadenas de suministro locales.
- El nuevo entretenimiento: estudiar cómo la hiperconectividad y el riesgo de sobreexposición a la pantalla están dando forma a nuevas plataformas digitales y formatos de entretenimiento, como la IA, la realidad aumentada, el 3D y la interactividad.
Tras la proyección, los invitados disfrutaron de un cóctel y una sesión de networking, con una selección de vinos proporcionados por la D.O. Ribera del Duero, uno de los principales colaboradores del estreno.
Acerca de MARCO
MARCO es una agencia de comunicación global independiente líder con sede en Madrid, calificada como la gran agencia con mejores resultados por sus clientes, según el último informe PR SCOPE 2023*.
Especializada en la construcción de marca y la gestión de la reputación, la agencia está dirigida por las codirectoras ejecutivas Noelia Cruzado y Diana Vall. MARCO , que cuenta con un equipo de casi 200 consultores, tiene oficinas en Madrid, Barcelona, Lisboa, París, Bruselas, Milán, Berlín, Múnich, Londres, Miami, Ciudad de México, São Paulo, Casablanca, Johannesburgo, Abiyán y Nairobi, así como oficinas afiliadas de MSL en más de 100 mercados.
MARCO es pionero en nuevos paradigmas de la comunicación, trascendiendo las fronteras tradicionales. Como parte de esta visión, se ha convertido en la primera agencia de comunicación en producir una docuserie, The New Frontiers of Communication (Las nuevas fronteras de la comunicación), disponible en Prime Video y en su propio sitio web. La docuserie se basa en la metodología patentada de MARCO, TFCOM® (Transcending the Frontiers of Communication).
MARCO ha adquirido la publicación empresarial Ejecutivos y ha relanzado Ejecutivos.es, posicionándola como plataforma online de noticias económicas y empresariales líder en español para España y Latinoamérica. La agencia también ha adquirido Africa Communications Group (ACG) para ampliar su presencia en el África subsahariana y, más recientemente, ha adquirido la productora Carmela para mejorar sus capacidades en la producción de anuncios publicitarios nacionales e internacionales de alta gama y vídeos de branded content.
Fundador y presidente ejecutivo, Didier Lagae fue anteriormente director general adjunto en Edelman, director de gestión de la reputación en EMEA en Weber Shandwick, director de comunicación externa en EMEA en Levi's y director global de comunicación en The Body Shop. Fue nombrado Profesional Europeo y Global de Relaciones Públicas del Año en 2019 por PRWeek y los Stevie Awards, coincidiendo con el lanzamiento de su libro 'A Country Brand, a Branded Country'. Didier también es Líder Climático para The Climate Reality Project de Al Gore.
PR SCOPE 2023 - categoría para agencias con más de 15 clientes participantes en la encuesta.
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Víctor Castell -marco- +34 626 236 341