L'anteprima a Kinépolis ha riunito quasi 200 ospiti del settore commerciale, istituzionale e della comunicazione.
La società di consulenza in comunicazione MARCO ha appena lanciato la seconda stagione della sua docuserie, Le nuove frontiere della comunicazione. Per l'occasione, ha organizzato ieri un evento che ha riunito circa 200 rappresentanti del mondo imprenditoriale, politico, istituzionale e della comunicazione in occasione della première tenutasi al Kinépolis Madrid Diversia. Creata dal dipartimento audiovisivo di MARCO, la prima stagione ha già totalizzato oltre 240.000 visualizzazioni. Questo lancio segna un'altra pietra miliare, posizionandosi come la prima produzione di questo tipo realizzata da una società di consulenza per la comunicazione.
La seconda stagione di The New Frontiers of Communication esplora il nuovo consumatore e i cambiamenti nelle abitudini di consumo emersi dopo la pandemia. Inoltre, evidenzia l'evoluzione in corso dopo la pandemia in diversi settori. Nuove sfide come la sostenibilità, il cambiamento climatico, l'intelligenza artificiale, la salute e l'iperconnettività stanno plasmando il futuro della comunicazione e del marketing, obbligando le aziende ad adattarsi in risposta alle nuove richieste ed esigenze della società.
Tra gli ospiti c'erano alcuni dei 28 partecipanti alla docuserie, che hanno condiviso le loro prospettive sul concetto di Nuovo Consumatore. Jorge Alonso, direttore marketing della divisione europea del Grupo Calvo, li ha descritti come "più informati e connessi, con un accesso molto più rapido alle informazioni, dove la trasparenza e la sostenibilità sono parte integrante della loro esperienza e del loro percorso di cliente". Joao Teixeira, Country Manager Iberia di Bonduelle, li ha definiti "più attenti alle loro abitudini di consumo, alla sostenibilità e all'impatto ambientale, nonché alle implicazioni future per le prossime generazioni". Nel frattempo, David Campano, Country Manager Spagna e Italia di Visit Finland, ha fornito una panoramica sull'evoluzione del profilo del viaggiatore moderno: "Sia noi che la Finlandia come destinazione abbiamo notato i cambiamenti del nuovo consumatore".
Il consumatore moderno è plasmato da relazioni in continua evoluzione con i marchi e con l'ambiente di lavoro. Philippe Jiménez, Direttore Generale di IWG Spagna, ha dichiarato: "Il consumatore di oggi è spontaneo, esigente e responsabile, ma anche volubile e impaziente. Viviamo in una società fluida in cui ci si aspetta un consumo istantaneo con un semplice clic".
Enrique Dans, professore dell'IE, scrittore, collaboratore dei media e commentatore tecnologico, ha sottolineato che: "Il nuovo consumatore riflette tendenze che abbiamo visto evolversi chiaramente. La pandemia ne ha rafforzate alcune, come la sostenibilità, l'aumento delle preoccupazioni per la privacy in relazione alla tecnologia e l'emergere dell'IA, che è destinata a trasformare il modo in cui interagiamo con il mondo. Questi cambiamenti sono ancora nelle fasi iniziali".
Durante l'anteprima, condotta da Ludi García, Head of Iberia di MARCO, la discussione si è concentrata sul modo in cui il Nuovo Consumatore ha ridisegnato la comunicazione e sulle aspettative riposte nei confronti dei vari stakeholder, tra cui marchi, istituzioni e politici. "Comprendere il mondo e la sua realtà in evoluzione è stata la nostra forza trainante per questa nuova edizione. Comprendere il nuovo consumatore è una sfida che trascende tutti i settori rappresentati nella docuserie".
Partendo da questo presupposto, Didier Lagae, Fondatore e Presidente Esecutivo di MARCO e Produttore Esecutivo di The New Frontiers of Communication, ha condiviso gli obiettivi che hanno portato alla realizzazione di questa seconda stagione: "Dopo il successo della prima stagione, che ha raggiunto 240.000 visualizzazioni, questa nuova stagione si concentra sul cambiamento post-pandemia e sul nuovo consumatore. Attraverso i cinque settori esplorati in questo episodio riassuntivo, siamo testimoni della trasformazione che hanno subito, in particolare dopo la pandemia, con il consumatore moderno al centro - supportati dalla nostra metodologia brevettata TCFOM (Transcending the Frontiers of Communication)".
In rappresentanza del settore della comunicazione, Miguel López Quesada, direttore di Dircom (l'Associazione spagnola dei direttori della comunicazione), ha espresso una riflessione prima della proiezione: "Grazie a MARCO per aver dedicato tempo e risorse alla ricerca e alla comprensione di come il mondo sta cambiando. L'IA, in particolare l'IA generativa, sta creando opportunità ma anche sfide, in cui l'etica deve svolgere un ruolo centrale nella nostra interazione con questa nuova tecnologia. È essenziale applicare le tecniche di ricerca di mercato al settore della comunicazione: dobbiamo ascoltare e stare vicino a tutti i pubblici. Trasparenza e autenticità sono valori che il nuovo consumatore, sempre più consapevole, richiede più che mai. Prima il marketing aveva un approccio più funzionale, ora deve avere uno scopo e fare appello a concetti sociali molto più significativi".
A seguire, è stato proiettato un riassunto di 30 minuti dei cinque episodi. La docuserie tratta di:
- Il boom dell'e-commerce: esaminare la rivoluzione degli acquisti online dopo la pandemia e le sfide di sostenibilità che presenta.
- Il nuovo turista: esplorare la rinascita del settore dei viaggi e il suo spostamento verso pratiche commerciali più consapevoli, impegnate ed efficienti.
- La nuova mobilità e le città di oggi: si discute della lotta al cambiamento climatico in ambito urbano, dell'aumento del lavoro a distanza e dell'espansione degli uffici flessibili.
- Food, Beverage & Horeca: analisi della crescente attenzione dei consumatori per la salute e la sostenibilità, dell'aumento dei servizi di takeaway e di consegna e dell'importanza delle catene di approvvigionamento locali.
- Il nuovo intrattenimento: considerare come l'iperconnettività e il rischio di sovraesposizione allo schermo stiano dando forma a nuove piattaforme digitali e formati di intrattenimento, tra cui l'intelligenza artificiale, la realtà aumentata, il 3D e l'interattività.
Dopo la proiezione, gli ospiti hanno assistito a un cocktail e a una sessione di networking, con una selezione di vini forniti da D.O. Ribera del Duero, uno dei principali partner della première.
Informazioni su MARCO
MARCO è un'agenzia di comunicazione globale indipendente con sede a Madrid, classificata come l'agenzia di grandi dimensioni più performante dai suoi clienti, secondo l'ultimo rapporto PR SCOPE 2023*.
Specializzata nella costruzione del marchio e nella gestione della reputazione, l'agenzia è guidata dai co-CEO Noelia Cruzado e Diana Vall. Composta da un team di quasi 200 consulenti, MARCO ha uffici a Madrid, Barcellona, Lisbona, Parigi, Bruxelles, Milano, Berlino, Monaco di Baviera, Londra, Miami, Città del Messico, San Paolo, Casablanca, Johannesburg, Abidjan e Nairobi, oltre a uffici MSL affiliati in oltre 100 mercati.
MARCO è pioniera di nuovi paradigmi nella comunicazione, superando i confini tradizionali. Nell'ambito di questa visione, è stata la prima agenzia di comunicazione a produrre una docuserie, The New Frontiers of Communication, disponibile su Prime Video e sul proprio sito web. La docuserie si basa sulla metodologia brevettata da MARCO, TFCOM® (Transcending the Frontiers of Communication).
MARCO ha acquisito la testata economica Ejecutivos e ha rilanciato Ejecutivos.es, posizionandola come una delle principali piattaforme online di notizie economiche e commerciali in lingua spagnola per la Spagna e l'America Latina. L'agenzia ha inoltre acquisito Africa Communications Group (ACG) per espandere la propria presenza nell'Africa subsahariana e, più recentemente, ha acquisito la società di produzione Carmela per migliorare le proprie capacità di produzione di spot pubblicitari nazionali e internazionali di alto livello e di video di branded content.
Fondatore e presidente esecutivo, Didier Lagae è stato in precedenza vicedirettore generale di Edelman, responsabile della gestione della reputazione EMEA di Weber Shandwick, responsabile delle comunicazioni esterne EMEA di Levi's e responsabile globale delle comunicazioni di The Body Shop. È stato nominato professionista europeo e globale delle pubbliche relazioni dell'anno nel 2019 da PRWeek e dagli Stevie Awards, in concomitanza con l'uscita del suo libro "A Country Brand, a Branded Country". Didier è anche Climate Leader per il Climate Reality Project di Al Gore.
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