- Os meios de comunicação tradicionais são considerados a fonte mais fiável e eficaz para combater a desinformação no panorama digital.
- Apesar do consumo digital massivo, as redes sociais não são vistas como a plataforma mais fiável.
- 45% dos inquiridos admitem ter comprado algo com base na recomendação de um influenciador.
De acordo com a terceira edição do MARCO Global Report on The New Consumer 2024, 84% dos inquiridos acreditam que o jornalismo é essencial na luta contra as notícias falsas. Este estudo, conduzido pela MARCO em colaboração com a Cint, pioneira em tecnologia de pesquisa, examina as percepções e emoções complexas em torno da cultura do local de trabalho em 11 mercados globais chave. Os resultados indicam que os inquiridos consideram os meios de comunicação tradicionais - televisão (11,05%), rádio e jornais impressos (10,83% cada) e portais de notícias online (9,97%) - como as fontes de informação mais fiáveis. Em média, a televisão é vista como o formato mais fiável. Em contrapartida, as plataformas de redes sociais (Threads, TikTok, Twitch, Snapchat e outras) são consideradas as menos fiáveis por 7,76% dos inquiridos, seguidas de perto pelo X (antigo Twitter) com 7,92%.
Apesar do crescimento explosivo das redes sociais, o jornalismo objetivo e "tradicional" continua a ser um pilar de informação credível. Para as marcas e organizações, construir uma presença estratégica no mercado através das relações públicas é essencial para prosperar num ambiente tão dinâmico", afirma Juan Manuel Dortez, Diretor Multimarca da MARCO. "Com o aumento da desinformação digital, o jornalismo tradicional é uma defesa fundamental contra as notícias falsas. Investir em relações públicas não se trata apenas de ganhar visibilidade da marca, mas também de alinhar os canais de comunicação para reforçar a credibilidade e a confiança."
Informação é poder
Quando questionados sobre a fiabilidade das fontes de informação - jornalistas vs. influenciadores - cerca de 70% dos inquiridos afirmam confiar mais nos jornalistas. No entanto, cerca de 19% afirmam confiar igualmente em ambas as fontes. Este padrão mantém-se consistente em todos os países, com Portugal (83%), Espanha (73%) e Brasil (72%) a mostrarem a maior preferência pelos jornalistas em relação a outras fontes.
Em linha com esta tendência global, 84% dos inquiridos acreditam que o jornalismo é crucial no combate às notícias falsas, com um sentimento mais forte nas Américas (87%), em comparação com a Europa (82%) e África (79%).
O poder persuasivo dos influenciadores
45% dos inquiridos afirmam ter comprado um produto com base na recomendação de um influenciador. No entanto, este efeito varia consoante os continentes: África (56%) e as Américas (53%) mostram uma maior tendência para comprar sob a influência de um influenciador em comparação com a Europa (37%).
Países como Marrocos e Brasil (58%), África do Sul (53%), México e Estados Unidos (51%) e Espanha (45%) destacam-se como os mais propensos a fazer compras orientadas por influenciadores, com a Espanha a liderar entre as nações europeias. Por outro lado, a França (67%), a Alemanha (66%) e o Reino Unido (64%) são os menos influenciados pelos influenciadores.
Metodologia
O relatório tem como objetivo explorar e analisar as atitudes e a conscientização do consumidor em relação à cultura do local de trabalho em 11 mercados principais. O período de pesquisa abrangeu de dezembro de 2023 a janeiro de 2024, oferecendo uma perspetiva abrangente sobre as opiniões globais contemporâneas.
O estudo incluiu uma amostra diversificada de mais de 7.300 participantes de , representando países com diferentes contextos culturais, económicos e tecnológicos. Os mercados analisados foram o Brasil, a França, a Alemanha, a Itália, o México, Marrocos, Portugal, a África do Sul, a Espanha, o Reino Unido e os Estados Unidos. Esta ampla seleção foi concebida para captar uma compreensão holística do comportamento global do consumidor.
Esta edição do Relatório Global MARCO sobre o Novo Consumidor analisa as atitudes em relação à flexibilidade no local de trabalho, o equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada e as preferências por diferentes modelos de trabalho, posicionando as conclusões deste ano como uma exploração pioneira da evolução dos sentimentos em torno da cultura do local de trabalho.
Foi concebido um questionário estruturado para abranger vários aspectos, incluindo o consumo dos meios de comunicação , a participação na marca, as aplicações de IA, a sustentabilidade e a cultura do local de trabalho. Os participantes responderam a perguntas fechadas e abertas, permitindo uma análise quantitativa e qualitativa abrangente.
O relatório completo, elaborado pelo departamento de investigação MARCO em colaboração com o CINT, está disponível em http://themarcosurvey.com.