- Les médias traditionnels sont considérés comme la source la plus fiable et la plus efficace pour lutter contre la désinformation dans le paysage numérique.
- Malgré une consommation numérique massive, les médias sociaux ne sont pas perçus comme la plateforme la plus digne de confiance.
- 45 % des personnes interrogées admettent avoir acheté quelque chose sur la base d'une recommandation d'un influenceur.
Selon la troisième édition du rapport mondialMARCO sur le nouveau consommateur 2024, 84% des personnes interrogées estiment que le journalisme est essentiel dans la lutte contre les fake news. Cette étude, menée par MARCO en collaboration avec Cint, un pionnier de la technologie de recherche, examine les perceptions complexes et les émotions entourant la culture du lieu de travail sur 11 marchés mondiaux clés.Les résultats indiquent que les personnes interrogées considèrent les médias traditionnels - télévision (11,05%), radio et journaux imprimés (10,83% chacun), et portails d'information en ligne (9,97%) - comme les sources d'information les plus dignes de confiance. En moyenne, la télévision est perçue comme le format le plus fiable. En revanche, les plateformes de médias sociaux (Threads, TikTok, Twitch, Snapchat et autres) sont considérées comme les moins fiables par 7,76 % des personnes interrogées, suivies de près par X (anciennement Twitter) avec 7,92 %.
Malgré la croissance explosive des médias sociaux, le journalisme objectif et "traditionnel" reste un pilier de l'information crédible. Pour les marques et les organisations, il est essentiel d'établir une présence stratégique sur le marché par le biais des relations publiques pour prospérer dans un environnement aussi dynamique", déclare Juan Manuel Dortez, directeur multimarché chez MARCO. Face à la montée de la désinformation numérique, le journalisme traditionnel constitue un moyen de défense essentiel contre les "fake news". Investir dans les relations publiques, ce n'est pas seulement gagner en visibilité, c'est aussi aligner les canaux de communication pour renforcer la crédibilité et la confiance."
L'information, c'est le pouvoir
Interrogés sur la fiabilité des sources d'information - journalistes ou influenceurs - près de 70 % des personnes interrogées déclarent faire davantage confiance aux journalistes. Cependant, environ 19 % déclarent faire confiance aux deux sources de manière égale. Cette tendance reste cohérente d'un pays à l'autre, le Portugal (83 %), l'Espagne (73 %) et le Brésil (72 %) affichant la plus grande préférence pour les journalistes par rapport à d'autres sources.
Conformément à cette tendance mondiale, 84 % des personnes interrogées estiment que le journalisme est essentiel pour lutter contre les fausses nouvelles, avec un sentiment plus fort dans les Amériques (87 %), par rapport à l'Europe (82 %) et à l'Afrique (79 %).
Le pouvoir de persuasion des influenceurs
45 % des personnes interrogées déclarent avoir acheté un produit sur la base d'une recommandation d'un influenceur. Toutefois, cet effet varie d'un continent à l'autre: L'Afrique (56%) et les Amériques (53%) montrent une plus grande tendance à acheter sous l'influence d'un influenceur que l'Europe (37%).
Des pays comme le Maroc et le Brésil (58 %), l'Afrique du Sud (53 %), le Mexique et les États-Unis (51 %), et l'Espagne (45 %) se distinguent comme étant les plus susceptibles d'effectuer des achats sous l'influence des influenceurs, l'Espagne arrivant en tête des nations européennes. À l'inverse, la France (67 %), l'Allemagne (66 %) et le Royaume-Uni (64 %) sont les moins influencés par les influenceurs.
Méthodologie
Le rapport vise à explorer et à analyser les attitudes et la sensibilisation des consommateurs à l'égard de la culture du lieu de travail à travers 11 marchés clés. La période de recherche s'étend de décembre 2023 à janvier 2024, offrant une perspective complète sur les opinions mondiales contemporaines.
L'étude a porté sur un échantillon diversifié de plus de 7 300 participants , représentant des pays aux contextes culturels, économiques et technologiques distincts. Les marchés analysés étaient le Brésil, la France, l'Allemagne, l'Italie, le Mexique, le Maroc, le Portugal, l'Afrique du Sud, l'Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis. Cette large sélection a été conçue pour permettre une compréhension globale du comportement des consommateurs à l'échelle mondiale.
Cette édition du rapport mondial MARCO sur le nouveau consommateur examine les attitudes à l'égard de la flexibilité du lieu de travail, de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et des préférences pour différents modèles de travail, positionnant les résultats de cette année comme une exploration pionnière de l'évolution des sentiments concernant la culture du lieu de travail.
Un questionnaire structuré a été conçu pour couvrir différents aspects, notamment la consommation de médias sur , l'engagement envers les marques, les applications de l'IA, la durabilité et la culture du lieu de travail. Les participants ont répondu à des questions fermées et ouvertes, ce qui a permis une analyse quantitative et qualitative complète.
Le rapport complet, préparé par le département de recherche de MARCO en collaboration avec le CINT, est disponible à l'adresse suivante http://themarcosurvey.com.