MARCO, agenzia leader a livello mondiale nel settore della comunicazione e delle relazioni pubbliche, ha presentato i risultati del suo sondaggio internazionale sui consumatori 2025, condotto in sette paesi (Spagna, Portogallo, Francia, Italia, Germania, Messico e Brasile) con la partecipazione di oltre 4.500 consumatori.
Lo studio evidenzia un consenso globale sul futuro del lavoro: il 73,6% degli intervistati ritiene che il lavoro ibrido continuerà nel lungo periodo. Questo cambiamento conferma che la flessibilità è diventata un pilastro permanente della cultura lavorativa moderna, non più una misura temporanea ma un’aspettativa strutturale.
Un nuovo modello di lavoro basato sull'equilibrio
Dal sondaggio emerge che il 42,8% degli intervistati preferisce un modello ibrido, che combini i vantaggi del lavoro da remoto e in ufficio. Un altro 26,8% è favorevole a una modalità prevalentemente da remoto, mentre solo il 17,6% continua a preferire la presenza in ufficio a tempo pieno.
Due terzi (66,7%) degli intervistati affermano che il lavoro ibrido non danneggia la cultura aziendale né il loro rapporto con i colleghi, dissipando così i timori relativi all'indebolimento delle relazioni sul posto di lavoro.
Nel valutare le offerte di lavoro, gli intervistati hanno indicato lo stipendio (8,3/10) e l’equilibrio tra vita professionale e vita privata (8,2/10) come priorità principali, seguiti da un lavoro interessante (7,9/10) e dalle opportunità di crescita professionale (7,7/10), evidenziando come il benessere e il coinvolgimento siano ormai alla pari con la retribuzione come fattori chiave della soddisfazione lavorativa.
Il nucleo della forza lavoro attiva e l’Europa sono all’avanguardia nella tendenza ibrida
MARCO 2025 evidenzia che la fascia d'età compresa tra i 25 e i 54 anni, che rappresenta il nucleo della forza lavoro attiva, sta guidando la diffusione globale del lavoro ibrido. I professionisti più giovani, di età compresa tra i 25 e i 39 anni, mostrano un maggiore entusiasmo per i modelli che privilegiano il lavoro da remoto, mentre i lavoratori più anziani (65+) si dimostrano più neutrali, spesso senza esprimere una preferenza chiara.
A livello regionale, l’Europa è in prima linea nella tendenza al lavoro ibrido. L’analisi paese per paese conferma che il lavoro ibrido è il modello preferito in tutti i mercati europei analizzati. Italia e Portogallo guidano questa tendenza, con quasi la metà degli intervistati che opta per una combinazione equilibrata di lavoro da remoto e in ufficio (rispettivamente il 49% e il 48%), seguiti dalla Spagna, dove il 45% preferisce questo modello. In Germania e in Francia, il sostegno al lavoro ibrido è leggermente inferiore (circa il 34% in entrambi i casi), pur rimanendo l’opzione più preferita. Anche il lavoro prevalentemente da remoto gode di un sostegno significativo, in particolare in Portogallo (31%) e in Spagna (27%), mentre un modello interamente in ufficio rimane una scelta minoritaria nella maggior parte dei paesi, con livelli relativamente più elevati in Francia (26%) e in Germania (22%). La Germania si distingue inoltre per avere la percentuale più alta di intervistati senza una preferenza chiara (24%), il che riflette un approccio più pragmatico e flessibile ai modelli di lavoro.
In America Latina, i risultati evidenziano un andamento diverso. Il Brasile si distingue per una forte preferenza per il lavoro da remoto, mentre in Messico si registra una percentuale maggiore di chi preferisce lavorare in ufficio, il che riflette le differenze culturali e infrastrutturali nelle abitudini lavorative.
In tutti e sette i mercati, quasi il 70% degli intervistati a livello globale preferisce il lavoro ibrido o prevalentemente da remoto, a conferma del fatto che la flessibilità è ormai la caratteristica distintiva del mondo del lavoro moderno.
La leadership nell'era della flessibilità
Lo studio esamina inoltre le aspettative in materia di leadership in questo nuovo contesto. Gli intervistati attribuiscono grande importanza a responsabilità (8,5/10), capacità di risolvere i problemi (8,3/10), e comunicazione (8,3/10) come le qualità più importanti in un leader. Una notevole 90.4% ritengono che i leader debbano adattare il proprio stile di gestione alle esigenze dei singoli membri del team, sottolineando la crescente importanza dell’empatia e della flessibilità nella gestione.
“I dati confermano che la flessibilità non è più un vantaggio accessorio, ma un’aspettativa fondamentale”, commenta Kim Piquet, Chief Digital Officer di MARCO. “Il futuro non è definito solo dal luogo in cui lavoriamo, ma dal modo in cui i leader promuovono la connessione e la responsabilità negli spazi fisici e digitali. Le organizzazioni che abbracciano questo cambiamento e integrano la flessibilità nella propria cultura saranno quelle in grado di attrarre, fidelizzare e valorizzare la nuova generazione di professionisti”.
«Il futuro del lavoro appartiene alle organizzazioni che mettono le persone al centro. I talenti sono attratti da ambienti in cui flessibilità, senso di scopo e crescita vanno di pari passo. Le aziende che investono nella valorizzazione dei propri dipendenti e nel rafforzamento della fiducia non solo attireranno i migliori professionisti, ma riusciranno anche a liberarne il pieno potenziale», conclude Carlos García, responsabile delle relazioni con gli stakeholder e della comunicazione interna.
Metodologia:
L'indagine è stata condotta tra maggio e giugno 2025 in sette Paesi. Ha riguardato vari argomenti, come la cultura del lavoro, il lavoro ibrido, il consumo di social media, la sostenibilità, l'impegno nei confronti del marchio e lo stile di leadership.
Un totale di 4.598 persone ha partecipato allo studio in sette Paesi: i principali mercati europei e i due principali mercati latinoamericani: Francia, Germania, Italia, Portogallo, Spagna, Messico e Brasile. Il campione è stato ottenuto attraverso un campionamento casuale, che ha garantito la rappresentatività della popolazione generale di ciascun Paese.
I dati sono stati raccolti attraverso un sondaggio online.
Abbiamo analizzato i nuovi comportamenti dei consumatori e anticipato le esigenze emergenti sia dei clienti che dei dipendenti, individuando al contempo le tendenze relative al coinvolgimento nei confronti del marchio nei diversi mercati. Questo approccio sostiene lo sviluppo del business e le iniziative di leadership di pensiero, individuando al contempo i formati più efficaci per la comunicazione sui social media, al fine di instaurare un legame più solido con i pubblici di riferimento.