MARCO foi nomeada para o posto de Melhor Agência do Ano do Sul da Europa no SABRE EMEA Awards depois de ter já ganhado a categoria no ano passado. Para além disso, a MARCO também é finalista de duas campanhas com a Kraft Heinz Orlando e com a Friends of Glass.
2020 foi um ano desafiador. A agência apoiou os seus clientes e ajudou-os a ultrapassar as dificuldades causadas pela pandemia da COVID-19, impulsionando um aumento na comunicação interna, digital e de video. Por outro lado, a MARCO incorporou 24 novos clientes durante este período, incluindo firmas IBEX35 e líderes do setor tecnológico tais como Audible e Snapchat; novos clientes de turismo como Dubai e Visit Finland; Instituições europeias como a DG TAXUD e o Banco Europeu de Investimento; além da Nickel, parte do grupo financeiro BNP Paribas.
O aumento na procura por comunicação interna, vídeo e serviços digitais, em conjunto com o acréscimo de novos clientes, compensou parcialmente a perda de receita devido à crise. Os setores mais afetados incluem eventos, turismo, retalho e a indústria hoteleira. Como resultado, o Grupo MARCO, que inclui Influencia, Kela, Ejecutivos e as operações exteriores, fizeram 8.8 milhões de euros em faturação em 2020, face aos, aproximadamente, 10 milhões de euros em faturação de 2019, mantendo um lucro superior a 11%.
Apesar da incerteza inicial durante a pandemia, o grupo não chegou a considerar a hipótese de despedimentos generalizados em nenhum dos seus 12 escritórios ao redor do mundo. Em vez disso, usou a situação como uma oportunidade para evoluir os seus serviços, como também para melhorar as competências dos seus consultores, aperfeiçoando os seus conhecimentos nas áreas digitais e de comunicação social. Tudo isto foi traduzido para um programa interno de formação nas áreas de especialização e melhoria de competências ligadas ao meio digital.
Simultaneamente, este investimento nas aptidões internas foi complementado com a chegada de contratações séniores para reforçar a equipa de liderança, incluindo o veterano Tomás Matesanz, como diretor de inovação, e Samira Sitaïl, que tem sido a responsável das operações nas regiões de Maghreb e França desde então. Sitaïl era anteriormente Chefe Executiva do principal canal de TV marroquino, 2M, e começou a sua carreira como pivô na TV News, enquanto Matesanz era chefe global de Comunicação na Silversea, Executivo na LLYC e Vice-Presidente de Comunicação e Relações Públicas na CLIA, entre outros. Além disso, a MARCO incorporou Vassila Orfanou como diretora das relações europeias e chefe do recém-inaugurado escritório de Bruxelas.
O crescimento da MARCO também acompanhou a sua continua expansão internacional. Nos últimos 12 meses o grupo abriu novos escritórios em Bruxelas, Berlim, Londres e Milão. A MARCO iniciou também o processo de aquisição do Africa Communications Group, a agência líder pan-africana de comunicações, com sede em Joanesburgo, com presença em mais de 20 países da África Subsariana.
MARCO também continuou a demonstrar uma liderança firme. A publicação de versões inglesas e francesas do livro “A Country Brand, a Branded Country” coicidiu com o lançamento da primeira edição da premiação Country Brand Awards. O júri da Country Brand Awards foi presidido por Didier Lagae e mais tarde composto por líderes de opinião, especialistas e embaixadores da indústria Para além disso, a agência produziu o “The New Communication Frontiers”, uma série documental disponível na Amazon Prime Video em Espanha, Inglaterra e nos Estados Unidos, como também em www.lasnuevasfronteras.com com legendas em cinco idiomas, inclusive o portugês. Os cinco episódios mostram como as várias fronteiras da comunicação estão a ser redefinidas conforme a sua abordagem monopolizada TFCOM® (Transcending Communication Frontiers).
O documentário-série explora como a internet torna as barreiras geográficas obsoletas; como DirComs e MarComs precisam de trabalhar com mais proximidade; como a emoção ganha sempre em relação à análise racional, a ideia-chave contra o populismo e as notícias falsas. O episódio final destaca as mudanças no comportamento do consumidor devido à pandemia da COVID-19, conforme refletido no próprio estudo feito pela MARCO em oito países da América Latina e do Sul da Europa.
A razão de ser da MARCO é promover a compreensão. Ao otimizar a comunicação, a MARCO traz aos seus empregados, consumidores, eleitores, participantes interessados, turistas, por um lado e a instituições, marcas, destinos, governos e companhias por outro lado, uma união mais próxima. Compreendermo-nos melhor elimina preconceitos e ódios. Compreensão mútua enfraquece o racismo. A MARCO tem feito isto ao longo de 18 anos enquanto gere reputações e constrói marcas. Muitas das campanhas receberam o reconhecimento global da indústria. De facto, a MARCO, é até hoje, uma das mais galardoadas empresas de consultoria em Comunicação no Sul da Europa. O seu fundador e CEO, Didier Lagae, um líder climático, foi recentemente nomeado para o Global and European PR Professional of the Year, pelo Stevie Awards and PR Week, respetivamente. Com 12 escritórios em 4 continentes e 150 consultores, a MARCO reúne especialistas incomparáveis na reputação do país, nas áreas de sustentabilidade, alteração climática e na produção de conteúdo audiovisual.
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